Responsable de boutique

L'opportunité

Vous pilotez la boutique iconique des Champs-Élysées, vitrine internationale de la Maison Guerlain. Vous incarnez l'excellence du service et accompagnez votre équipe dans l'atteinte des objectifs commerciaux et qualitatifs.

Vos missions

• Manager une équipe de 12 conseillers et conseillères
• Piloter le compte d'exploitation : CA, marge, indicateurs de performance
• Garantir l'excellence de l'expérience client (clienteling, événements)
• Assurer la liaison avec le siège (formations, lancements, opérations marketing)
• Recruter, intégrer et faire grandir les talents

Le profil recherché

• 5 ans minimum en retail luxe dont 2 ans en management d'équipe
• Maîtrise des KPIs retail et du clienteling
• Anglais courant impératif, troisième langue appréciée
• Leadership affirmé, exigence et empathie