Douze années d’expérience dans les Maisons de Luxe et de Beauté. Sandra a gravi les marches du Retail, de conseillère vente à manager, par l’observation, la rigueur et la passion du terrain.
Au fil de son parcours, elle observe une faille critique : des Talents d’exception sans accompagnement, et des Maisons confrontées à la volatilité de leurs équipes. En 2022, elle fonde Catwalks pour combler cet écart.
Le Terrain · Management & Leadership
Entre objectifs commerciaux toujours plus ambitieux, difficultés de recrutement et turnover, les équipes retail évoluent dans un environnement particulièrement exigeant. Pour les Maisons, un défi s’impose : maintenir la performance commerciale tout en préservant l’engagement et la fidélisation des talents.
Le Terrain · Talents & Carrières
Premier ambassadeur des Maisons auprès de leurs clients, le conseiller de vente occupe une place centrale dans la performance du retail. Pourtant, son expertise reste parfois insuffisamment reconnue. Dans un contexte de difficultés de recrutement et de fidélisation, revaloriser cette profession devient un véritable enjeu stratégique.
Le Terrain · Talents & Carrières
Dans un secteur où les talents sont de plus en plus sollicités, attirer de nouveaux collaborateurs ne suffit plus. Pour les Maisons du luxe, de la mode et de la beauté, le véritable défi consiste désormais à leur donner envie de rester. Perspectives d’évolution, reconnaissance et développement des compétences deviennent des leviers essentiels de fidélisation.
Le Terrain · Management & Leadership
Souvent décrite comme exigeante, impatiente ou difficile à fidéliser, la génération Z transforme progressivement les codes du monde professionnel. Dans le luxe, la mode et la beauté, les Maisons doivent aujourd’hui adapter leurs pratiques pour attirer, engager et retenir ces jeunes talents.
Le Terrain · Ressources humaines
Entre difficultés de recrutement, turnover et tensions opérationnelles, les Maisons du luxe, de la mode et de la beauté doivent repenser leur approche des ressources humaines. Du recrutement à l’intégration, en passant par la fidélisation, une conviction s’impose : la performance des équipes ne peut se construire sans une véritable connaissance du terrain.
Le Terrain · Management & Leadership
Dans un contexte de rationalisation des coûts, certaines Maisons du luxe, de la mode et de la beauté repensent leurs organisations en boutique, parfois au détriment du poste de responsable adjoint. Une décision qui peut sembler pertinente sur le plan financier, mais qui soulève une question essentielle : peut-on préserver la qualité du management et de l’expérience client sans relais de proximité ?
